Is er garantie voor palletwagens en stapelaars?
Ja, onze palletwagens, stapelaars en heftafels zijn sterk en efficiënt, zelfs op lange termijn. Daarom hebben al onze palletwagens een basisgarantie van vijf jaar. De basisgarantie geldt voor alle palletwagens, stapelaars en heftafels van Trading EU GmbH die onder de merknaam Pallit aan aannemers worden verkocht. Meer over onze garantievoorwaarden.
Opmerking: slijtageonderdelen (bijv. wielen, kogellagers, afdichtingen, lampen), accu's, motoren, hydraulica en bewegende en glijdende onderdelen zijn uitgesloten van de garantie.
Alle hieronder vermelde professionele pallettrucks hebben een Plus garantie met een grotere dekking:
- Alle modellen uit onze LONG serie
- Alle modellen uit onze SMART serie
- Alle modellen uit onze SIX serie
- Alle modellen uit onze TABLE serie
- Alle modellen uit onze ULTRA serie
- QUICK, SCALE+, TWO, BRAKE, 4WAY, INIX, HEAVY, RIDE, OFFROAD, LOW, ROLL, SCALE+P, START, BRICK, SIX-R, UP20, SCALE+I, ZAC-E. TRUCKGO, PULL, ONE-M, SIX-WIDE, ONE-L
Opmerking: de Plus-garantie geldt niet voor slijtageonderdelen (bijv. wielen, kogellagers, afdichtingen, lampen), oplaadbare batterijen en accu's.
Wij weten welke problemen een defecte palletwagen in het dagelijks leven kan veroorzaken - vaak een domino-effect van vertragingen en kosten. Onze palletwagens zijn ontworpen en geproduceerd met het oog op een lange levensduur, weinig onderhoud en een hoge operationele gereedheid. Onze palletwagens zijn daarom bij uitstek geschikt voor zwaar, intensief gebruik.
Van tijd tot tijd moet u slijtende onderdelen zoals wielen vervangen. Wij hebben slijtage- en reserveonderdelen voor u beschikbaar in ons onderdelenmagazijn - zelfs voor oudere modellen. Op verzoek kunt u reserveonderdelen binnen 1-2 dagen per expresse ontvangen. Na intensief continu gebruik kunnen in individuele gevallen reparaties nodig zijn. Hiervoor bieden wij u onze eigen reparatiewerkplaats of geautoriseerde service monteurs bij u in de buurt.
De garantie is van toepassing op onze handmatige en elektrische stapelaars (inclusief pallettrucks en heftafels) die u bij ons op Pallit.com hebt gekocht. De garantieperiode gaat in op de datum van uw bestelling en beschermt u gedurende vijf jaar tegen materiaal- en fabricagefouten in de palletwagens die tijdens de productie zijn ontstaan. Defecten als gevolg van onjuist gebruik of knoeien zijn ook uitgesloten van de garantie. Wij garanderen dat wij de defecte palletwagen gratis zullen repareren of vervangen.
Wat moet ik doen bij een garantieclaim?
Vul bij een garantieclaim het klachtenformulier in. Beschrijf kort het defect en voeg foto's, gegevens van het apparaat, de aankoopdatum en het aankoopbewijs bij. De garantieperiode blijft behouden door op deze manier contact met ons op te nemen.
Onze garantie en het verlenen van de garantieservice zijn vrijwillig en geven geen aanleiding tot wettelijke aanspraken. Uw wettelijke rechten worden niet beperkt door onze garantie. Vervangen stapelaars of onderdelen van stapelaars worden daarna ons eigendom.
Hoe lang is de garantie geldig?
Onze garantie volgens §§ 437, 438 BGB is twee jaar. De garantie dekt gebreken die het product al had op het moment van aankoop. Als u een defect ontdekt, zullen wij het product repareren of verbeteren.